Aturan penggunaan platform, mekanisme pembayaran melalui DOKU, kepemilikan materi, dan batas tanggung jawab layanan edukasi.
Dengan mendaftar, mengakses, atau membeli kursus di slearnlabs ("Platform"), Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan ini beserta Kebijakan Privasi dan Kebijakan Pembatalan & Pengembalian Dana. Jika Anda tidak menyetujui salah satu pasal, Anda dipersilakan untuk tidak menggunakan platform ini.
Platform ini hanya dapat digunakan oleh individu yang telah berusia minimal 18 tahun dan cakap secara hukum untuk membuat perjanjian. Dengan mendaftar, Anda menyatakan bahwa data yang Anda berikan benar dan bahwa Anda memenuhi syarat tersebut. Akun yang terbukti digunakan oleh pihak di bawah usia 18 tahun dapat ditangguhkan.
Seluruh materi kursus, video, artikel, lembar kerja, dan sesi interaktif disediakan semata-mata untuk tujuan pengetahuan umum dan pengembangan disiplin manajemen risiko pribadi. Platform tidak pernah:
Setiap pengguna bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan kata sandi dan kredensial akun miliknya. Hak akses kursus bersifat personal dan tidak dapat dialihkan. Pembagian akun kepada pihak lain merupakan pelanggaran yang berakibat pada pencabutan akses permanen tanpa pengembalian dana. Anda wajib segera menghubungi kami apabila mengetahui penggunaan akun tanpa izin.
Seluruh pembelian kursus dan bundle diproses melalui DOKU Checkout sebagai penyedia pembayaran. Kami tidak menyediakan transfer bank manual dan tidak menyimpan data kartu atau instrumen pembayaran Anda; data tersebut diproses langsung oleh DOKU sesuai kebijakan privasi mereka.
Nominal tagihan dihitung oleh sistem berdasarkan harga produk yang berlaku saat pesanan dibuat dan ditampilkan sebelum Anda diarahkan ke halaman pembayaran DOKU. Harga yang berlaku pada pesanan yang sudah dibuat tidak berubah karena perubahan harga setelahnya.
Akses kursus diberikan secara otomatis setelah DOKU mengirimkan notifikasi pembayaran berstatus berhasil yang tervalidasi oleh sistem kami. Transaksi yang masih tertunda, gagal, kedaluwarsa, atau dibatalkan tidak memberikan hak akses. Jika dana Anda sudah terpotong tetapi akses belum aktif dalam 1×24 jam setelah pembayaran berhasil, hubungi support@slearnlabs.com dengan menyertakan nomor invoice.
Pembelian kursus tunggal membuka akses ke seluruh materi terbit pada kursus tersebut. Pembelian bundle membuka akses ke semua kursus yang tercantum dalam bundle dan tidak menimbulkan pendaftaran ganda. Akses berlaku selama platform beroperasi, kecuali dinyatakan lain pada halaman produk. Materi pratinjau gratis dapat diakses tanpa pembelian dan tetap tunduk pada ketentuan hak cipta di bawah.
Karena produk yang dijual adalah akses materi digital yang dapat langsung dikonsumsi, pembelian yang telah berhasil dan aksesnya terbuka bersifat final dan tidak dapat dikembalikan. Pengecualian terbatas untuk kegagalan teknis, pembayaran ganda, dan transaksi tanpa otorisasi diatur secara lengkap pada Kebijakan Pembatalan & Pengembalian Dana.
Tidak ada ketentuan dalam pasal ini yang mengurangi hak konsumen yang dijamin oleh hukum yang berlaku di Indonesia.
Sesi live diselenggarakan sesuai jadwal yang diumumkan di area siswa dalam zona waktu Asia/Jakarta. Tautan pertemuan bersifat pribadi, hanya untuk peserta dengan pendaftaran aktif, dan dilarang dibagikan. Kami dapat menjadwalkan ulang sesi karena kendala teknis atau force majeure dan akan menginformasikan jadwal pengganti melalui platform.
Ketidakhadiran peserta tidak menimbulkan hak pengembalian dana. Rekaman sesi tidak dijamin tersedia kecuali dinyatakan pada halaman sesi. Peserta wajib menjaga etika, tidak merekam tanpa izin, dan tidak menggunakan sesi untuk promosi atau penawaran jasa keuangan.
Materi yang kami produksi sendiri, termasuk teks kurikulum, struktur modul, infografis, template spreadsheet, dan grafik, merupakan hak kekayaan intelektual milik PT. Slearnlabs Indonesia. Pengguna dilarang merekam ulang, menyebarluaskan, menjual kembali, atau mempublikasikan materi kursus ke pihak luar tanpa izin tertulis dari manajemen.
Sebagian materi dapat memuat konten milik pihak ketiga, misalnya video yang disematkan dari platform publik. Konten tersebut tetap milik penciptanya dan tunduk pada ketentuan platform masing-masing; kami menampilkannya hanya atas dasar izin yang sah, bukan sebagai bagian dari karya yang kami klaim.
Apabila Anda pemegang hak dan menganggap konten di Platform melanggar hak Anda, kirimkan tautan materi beserta bukti kepemilikan ke support@slearnlabs.com. Kami meninjau pengaduan dan menurunkan konten terkait paling lambat 3×24 hari kerja.
Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses apabila terdapat indikasi pelanggaran ketentuan, pembagian akun, penyalahgunaan materi, atau aktivitas yang merugikan pengguna lain dan platform. Penghentian karena pelanggaran tidak menimbulkan kewajiban pengembalian dana, sepanjang diperbolehkan oleh hukum yang berlaku. Anda dapat mengajukan penutupan akun kapan saja melalui kontak resmi.
Platform menyediakan layanan edukasi "sebagaimana adanya". Kami tidak bertanggung jawab atas keputusan trading, kerugian modal, atau hasil evaluasipropfirm yang Anda ambil berdasarkan materi. Sepanjang diperbolehkan hukum, total tanggung jawab kami atas klaim terkait pembelian dibatasi pada nominal yang Anda bayarkan untuk produk terkait. Batasan ini tidak berlaku untuk kerugian yang tidak dapat dikecualikan menurut hukum yang berlaku.
Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini untuk menyesuaikan fitur, kebijakan pembayaran, atau kewajiban hukum. Perubahan material akan diumumkan melalui platform atau email terdaftar sebelum berlaku. Tanggal pembaruan tercantum pada halaman ini, dan penggunaan platform setelah tanggal tersebut berarti Anda menyetujui versi terbaru.
Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia. Apabila timbul sengketa, para pihak sepakat untuk menyelesaikannya terlebih dahulu secara musyawarah dalam waktu 30 hari sejak pemberitahuan tertulis. Jika tidak tercapai kesepakatan, sengketa diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia atau forum penyelesaian sengketa konsumen yang tersedia.
Pertanyaan mengenai ketentuan ini dapat disampaikan ke support@slearnlabs.com. Kami berupaya merespons dalam 3 hari kerja.
Penyelenggara: PT. Slearnlabs Indonesia.